[배송]
저희 오어트릿은 1:1 오더 시스템으로 주문건이 결제 확인되면 제작처에 발주 후 입고하여 출고하는 방식으로 운영됩니다
- 재고가 있을 경우 평균 1-2일 이내에 바로 출고되지만, 재고가 없을 경우 평균 5-7일, 브랜드 공장 상품일 경우 평균 2주, 거래처 사정으로 지연이 걸린 상품은 평균 2-5주 정도 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다
- 빠르게 제품을 받아보셔야 할 경우 반드시 게시판을 통해 대략적인 입고 일을 꼭! 문의 후 주문 부탁드립니다
- 입고 예정일은 상황에 따라 변동될 수 있고, 변동될 경우 따로 안내를 드리고있습니다
- 배송비 : - 최종 구매 금액이 10만원 미만 : 3000원 / - 최종 구매 금액이 10만원 이상 : 무료 / - 도서산간 및 제주지역 : 3000원 추가
[부분 출고]
- 임의로 부분 출고 진행시, 발생하는 문제들로 인해 요청이 없을 경우 선배송은 진행되지 않습니다
- 묶음 주문건이 15만원 이상, 10일 이상 지연이 생겼을 경우에 한 해 부분 출고 요청 시 1회 무료 선배송이 가능합니다
- 15만원 이하, 부분 출고를 원하실 경우 배송비 3000원이 발생됩니다
[교환 및 반품 안내]
- 배송비 : - 최종 구매 금액이 10만원 미만 : 3000원 / - 최종 구매 금액이 10만원 이상 : 6000원 / - 교환 배송비 : 6000원
- 수령 후 7일 이내에 q&a 게시판을 통해 접수되어야 처리가 가능합니다
- 수령받은 포장 상태 (라벨, 옷걸이 등 구성 상품) 그대로 수거되어야 합니다
- 타 택배사 이용 시 추가 배송비가 발생될 수 있으며, 반드시 선불로 접수 부탁드립니다
- 당사에 바로 반품 상품이 도착하지 않고 담당 점소를 거쳐 오기 때문에 배송 완료 후 저희 쪽으로 오는 데까지 2-3(공휴일 제외)일 정도 더 소요될 수 있습니다
[교환, 반품 및 환불이 불가한 경우]
- 상품의 구성품의 분실, 훼손 또는 오염이 되었을 경우
- 착용 흔적 또는 형태 변형, 훼손이 있을 경우
- 절차 없이 제품을 반품할 경우
- 쇼핑백이나, 얇은 포장으로 반품할 경우 (배송 도중 훼손될 수 있습니다.)
- 반품 시기를 경과한 경우
- 상품 상세 설명 미숙지로 인한 경우
- 환불을 목적으로 한 고의성 훼손
[불량이 아닌 경우]
- 초크, 펜 자국은 상품 제작을 위해 사용되며, 간단한 세탁만으로도 지워지기 때문에 불량 사유가 되지 않습니다
- 실밥은 최대한 제거 후 보내드리지만, 가위로 제거되는 실밥은 불량 사유가 되지 않습니다
- 공정 과정에서 발생하는 잡사, 니트 제작 과정에 발생하는 실 뭉침은 자연스러운 현상이므로 불량 사유가 되지 않습니다
- 원단 특성상 스판 함유량이 높거나, 워싱 가공, 염색 과정 중 원단의 수축 정도가 다르기 때문에 제작 시기에 따라 사이즈 표에 나오는 치수가 1-3cm 정도 오차 범위가 발생할 수 있으므로, 불량 사유가 되지 않습니다
*
간혹 환불을 목적으로 고의적인 훼손 후 반품 요청을 하는 경우가 있는데 모든 검수 출고 작업은 cctv로 녹화처리되어 있고, 이럴 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다
매너 있는 쇼핑 부탁드립니다
*
잦은 주문 취소와 단순 변심으로 인한 반품, 다량 구매 후(동일 상품 다른 사이즈와 컬러 구매) 반품 등 지속적일 경우 운영에 차질이 생깁니다
과반수 이상 반복적일 경우 구매에 제한이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
* 공지를 읽지 않음으로써 발생하는 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다. 꼭! 숙지 후 이용해주세요
